Definição
Recusa total ou parcial do pagamento de uma guia pela operadora de plano de saúde, por erro de preenchimento, falta de autorização, limite de sessões, divergência de valores ou prazo. Pode ser administrativa (forma) ou técnica (mérito).
O que muda no consultório
Para a contabilidade, glosa é receita não realizada: a nota fiscal é emitida pelo valor pago. Para a gestão, é dinheiro que precisa ser recuperado por recurso de glosa, no prazo do contrato. Taxas de glosa acima de 3% indicam problema de processo.
Em números
R$ 8.000 por mês de convênios com 5% de glosa: R$ 400 por mês, R$ 4.800 por ano.
Em que fase isso importa
Para aprofundar
Verbetes relacionados
Verbete informativo, com base na legislação vigente em outubro de 2026. Confirme a aplicação ao seu caso com um contador.