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Glossário · Gestão

Ticket médio e inadimplência

Sessões sociais, descontos e pacotes derrubam o ticket médio sem que você perceba; faltas não cobradas são inadimplência disfarçada.

Definição

Ticket médio é a receita dividida pelo número de atendimentos no período; inadimplência é a parcela faturada e não recebida. Juntos, mostram a saúde comercial do consultório.

O que muda no consultório

Sessões sociais, descontos e pacotes derrubam o ticket médio sem que você perceba; faltas não cobradas são inadimplência disfarçada. A regra de cobrança de faltas, prevista no contrato terapêutico, é também uma decisão financeira.

Em números

40 sessões e R$ 5.200 de receita: ticket médio de R$ 130, mesmo que o 'preço de tabela' seja R$ 150.

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